Kalite Politikamız

Gürbaşlar Otomotiv olarak, insanımızın yaşam standardını yükselten ve hayatı kolaylaştıran otomotiv sektöründe faaliyet göstermeyi anlamlı ve değerli buluyoruz.

Toplam Kalite Bilincini bir çalışma felsefesi olarak benimsiyor; dünya markası Ford Otosan ile çalışmayı bu anlayışın en güçlü göstergesi olarak kabul ediyoruz.

Müşteri mutluluğu ve müşteri güveni, ilişkilerimizin sürekliliğinde birinci önceliğimizdir. Karşılıklı güven esasına dayalı uzun vadeli iş birlikleri kurmak temel hedefimizdir.

Kalite anlayışımızın temel ilkeleri:

• Şeffaflık
• Dürüstlük
• Güven
• Sürekli gelişim
• Sürdürülebilir hizmet

Satış sonrası hizmetlerde “Bir defada doğru yapmak” prensibini benimseriz. Eğitimli ve uzman teknisyenlerimiz, orijinal yedek parça kullanımı ve doğru teknik uygulamalarla güvenli bakım hizmeti sunar.

Kalite sistemini özümsemiş, gelişime açık ve sürekli iyileştirme anlayışına sahip insan kaynağımız en değerli varlığımızdır.

“Beklentilerinizin bir adım ilerisi” yaklaşımıyla sektördeki değişim ve gelişmeleri yakından takip eder, uygulamaya geçirir ve sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

Gizlilik Politikamız

Gürbaşlar Otomotiv olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmet talebinde bulunduğunuzda elde edilen bilgiler, yalnızca talep edilen hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ve yasal yükümlülükler çerçevesinde işlenir.

Bilgilerin Kullanımı ve Korunması

Toplanan bilgiler:

• Hizmet sunumu
• İletişim süreçleri
• Satış ve satış sonrası destek
• Kampanya bilgilendirmeleri

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Bilgiler, ticari sırlarımızla aynı hassasiyetle korunur ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.

Kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenir ve korunur.

Bilgi Kaynakları

Kişisel veriler:

1. Kullanıcının kendi beyanı

2. Web sitesi formları ve dijital kanallar

3. Çerezler ve teknik sistemler

4. Hizmet süreçleri kapsamında ilgili kurum ve resmi kaynaklar

aracılığıyla elde edilebilir.

Kullanıcılarımız iletişim izinlerini diledikleri zaman geri çekebilir, e-posta bültenlerinden çıkabilir ve SMS bilgilendirmelerini iptal edebilir.

Gürbaşlar Otomotiv, kalite ve gizlilik politikalarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.